Program livrări & suport clienți – Sărbători

Pentru a vă ajuta să vă planificați comenzile în perioada sărbătorilor, vă rugăm să consultați mai jos programul nostru de livrare și suport clienți.

 
Procesarea comenzilor & Livrare

22 – 24 decembrie

• Comenzile plasate până la ora 11:00 (EET, ora României) vor fi expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 11:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

25 – 26 decembrie

• Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).

29 – 31 decembrie

• Comenzile plasate până la ora 11:00 (EET, ora României) vor fi expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 11:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

1 – 2 ianuarie

• Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).

5 ianuarie

• Zi lucrătoare normală – comenzile sunt procesate și expediate conform programului obișnuit.

6 – 7 ianuarie

• Nu se procesează și nu se expediază comenzi (sărbători legale).

 Procesarea retururilor

• Solicitările de retur transmise în perioada sărbătorilor vor fi procesate începând cu data de 5 ianuarie, în ordinea în care sunt primite.

Program suport clienți

Serviciul de suport clienți va fi disponibil în următoarele zile:

• 22 – 24 decembrie
• 29 – 30 decembrie
  
  

Interval orar: 12:30 – 14:00 (EET, ora României)

În afara acestui program, toate solicitările vor primi răspuns în cel mai scurt timp posibil, în următoarea zi lucrătoare.